Cómo navegar
Conocé todos nuestros productos recorriendo el sitio. Podés visualizarlo por categorías (camisas, vestidos, pantalones, jeans, trajes de baño, etc). También, podés acotar la búsqueda ingresando una palabra clave en la lupa ubicada en la parte superior del sitio.
Clickeá sobre el producto que te interese para verlo en detalle y conocerlo más. Posándote sobre la foto, podrás hacerle zoom. Elegí color y talle deseado indicando la cantidad en la tabla y añadilo a tu carrito de compras seleccionando en la opción “Agregar”. Podés repetir el proceso con todos los productos que desees.
Una vez que estés lista para finalizar tu compra, seleccioná el ícono del carrito. Allí, podés ver el detalle de tu pedido y, en caso de ser necesario, eliminar o modificar algún artículo. Al elegir la opción “Finalizar compra»”, te dirigirás a la instancia final del proceso.
Para el siguiente paso, debés crearte una cuenta. Tener tu propia cuenta te va a facilitar seguir el estado de tu pedido y despejar cualquier otra duda que tengas. Por favor, revisá que los datos ingresados sean los correctos para un mejor seguimiento de tu pedido.
Una vez recibido tu pedido, nos comunicaremos con vos para coordinar el proceso de pago y entrega lo antes posible.
Envíos:
El valor de envío dependerá del método de envío que selecciones. Por lo general, para cada zona hay varias opciones. Cada transporte tiene sus costos, y también depende del volumen y peso de la caja a enviar, así como también el monto del seguro que decidas contratar. Tidbit no tiene ninguna injerencia sobre estos costos, ni obtiene un beneficio económico sobre ello. Solamente te brindamos el servicio de encargamos de acercar tu paquete al transporte, o coordinar su retiro en nuestros distintos puntos de entrega para clientes y comisionistas.
Si no sabés con qué transporte podés trabajar, podemos ayudarte, brindándote información.
Tiempos de entrega:
Dependiendo del volumen de tu pedido, la disponibilidad de lo solicitado y los pedidos recibidos en proceso con anterioridad al tuyo, trabajamos para que los tiempos de entrega sean muy cortos y tengas tus productos Tidbit en tu punto de venta LO ANTES POSIBLE, ya que sabemos que cuanto antes lo recibas, antes lo podés vender y hacernos una reposición.
Nota: durante eventos de alta demanda para los servicios logísticos (como pueden ser HotSale, CyberMonday, Liquidaciones, Fiestas) estos tiempos pueden verse extendidos. Por ello, recomendamos hacer tu pedido con tiempo.
Seguimiento de tu pedido:
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un WhatsApp con la foto del remito generado por el la empresa de transporte. Por lo general, podrás utilizar el código que figura allí para saber el estado de tu pedido. Sino, comunicándote directamente con dicha empresa. Una vez despachado el pedido, Tidbit ya no tiene control ni responsabilidad sobre el mismo.
Cambios:
Los cambios en compras mayoristas se realizan únicamente por motivos de fallas en los productos solicitados. Es imprescindible la presentación del packaging y etiquetas originales, y que las prendas se encuentren en perfectas condiciones, sin uso y limpias.
Debe informarse del problema por el canal de WhatsApp de atención al cliente mayorista, enviando una foto y descripción del inconveniente, y por ese medio te informaremos el procedimiento a realizar. Los cambios de todos los productos deberán realizarse dentro de los 10 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido.